Овнер-оператор должен доставить груз в назначенное время, чтобы избежать задержек при приеме груза, ненужных ожиданий разгрузки и возможного отказа от груза. И наоборот, если он(а) испытывает чрезмерную задержку на разгрузке или имеются другие проблемы в месте доставки срочно должен быть проинформирован брокер об этой ситуации так, что бы брокер смог вмешаться и уладить этот вопрос. Овнер-оператор также должен контролировать и процесс разгрузки для уверенности, что ни продукт ни трейлер не повреждены нерадивыми сотрудниками склада, и load locks или другое оборудование не украдено. Если lumpers используются для разгрузки, Овнер Оператор должен получить COM-чек для оплаты и документ подтверждения оплаты их услуг. В случае если овнер оператор использовал собственные поддоны в процессе загрузки, поддоны должны быть возвращены. После успешного завершения процесса разгрузки, овнер оператор должен получить подпись на bill of lading , как подтверждение сделанной работы. Наконец, трейлер должен быть подвергнут паровой очистке, чтобы избежать возможного перекрестного загрязнения следующего груза.